Проблема
Респираторно-синцитиальный вирус (RSV) представляет серьёзную угрозу для здоровья новорождённых и маленьких детей, особенно для тех, кто родился преждевременно. Заболевание требует круглогодичной иммунопрофилактики, включающей пять инъекций паливизумаба с интервалом в один месяц. Семьям часто бывает сложно организовать и запомнить график прививок, что снижает эффективность профилактики и увеличивает риск серьёзных осложнений.
Решение
Мы разработали чатбот для поддержки пациентов, который помогает семьям, сталкивающимся с RSV, оказывать постоянную поддержку своим новорождённым. Бот напоминает пользователям о предстоящих инъекциях, помогает найти ближайшие центры иммунизации с помощью встроенной карты и предоставляет актуальную научную информацию о RSV. Среди функций бота — персонализированный календарь вакцинации и напоминания о предстоящих визитах.
Результат
Благодаря чатботу количество пропущенных инъекций снизилось, и врачи активно рекомендуют его сотням новых пациентов ежегодно. Родители отметили, что напоминания и информация о состоянии ребёнка помогли снизить уровень стресса и сделать процесс иммунизации более удобным и управляемым.